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O que é uma Central de Serviços Compartilhados?



Os Centros de Serviços Compartilhados ou simplesmente CSCs podem ser definidos como uma estratégia colaborativa, na qual um conjunto de funções do negócio é concentrado em uma nova e semiautônoma unidade de negócio, que possui uma estrutura gerencial criada de forma a promover a eficiência, a geração de valores, economias de custo e serviços melhorados aos clientes internos da corporação, com um negócio competindo no mercado, que possui seu próprio orçamento e deve arcar com suas responsabilidades de gerenciamento. (Bergeron, 2003)

O modelo de Serviços Compartilhados é extremamente adaptável e está sendo utilizado em vários ramos da atividade econômica, em empresas tanto de pequeno quanto de grande porte, nos setores público e privado.

Uma imagem fala mais que mil palavras não é mesmo? Esse exemplo ilustrado deixa tudo mais claro:



Principais Benefícios Atingidos


  • Redução de Despesas

  • Aumento de produtividade

  • Economias de escala

  • Alavancagem da tecnologia

  • Maior controle

  • Melhor visibilidade do capital de giro

  • Alavancagem das compras por meio da consolidação de fornecedores

  • Menor custo por atividade

  • Processos padronizados e automatizados

  • Melhoria dos serviços aos parceiros (clientes)

  • Comportamento e foco de uma unidade de negócio

  • Manutenção mais eficaz dos padrões de informação

  • Melhoria da acuracidade e da uniformidade das informações

  • Melhoria da curva de aprendizados

  • Melhor automação dos processos

  • Melhor aproveitamento dos recursos humanos-talentos






Clientes Líderes em seus segmentos contam com a CSC administrada pela Plataforma Ellevo



Podemos lhe ajudar na jornada de implantação de um CSC! Entre em contato!

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© 2016 By Opusquale TI

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