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Chatbot: Automação essencial no processo de atendimento

Para garantir competitividade, uma marca que busca se destacar no quesito atendimento precisa estar atenta a este recurso. Entre os benefícios que o chatbot traz para o negócio, podemos destacar:

- Atendimento ininterrupto;


- Redução de demandas para a equipe de SAC, garantindo mais produtividade, especialmente em equipes enxutas;


- Facilidade para o cliente, que resolve problemas pontuais a qualquer hora, em poucos minutos;


- Mapeamento do processo de atendimento, melhoria constante e dados confiáveis para avaliação do mercado e seu posicionamento nele.

Com o chatbot você também pode tornar mais amigável e intuitiva a interação com o consumidor final.


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